跨境电子商务

1 是什么？

跨境电子商务专业主要学习跨境电子商务店铺运营、商品推广、客户服务与跨境物流等知识，能够从事运营数据采集、视觉设计制作、跨境店铺运营辅助、商品站内外推广、跨境客户服务、物流选择与订单处理等工作

2 学什么？

《跨境电子商务基础》、《跨境电商外语》、《商品拍摄与素材编辑》、《商品编辑与发布》、《跨境电商运营数据采集》、《跨境商品推广》、《视觉设计》、《国际商务文化与礼仪》、《跨境店铺运维》、《跨境物流实务》、《跨境电商客服实务》

3 干什么？

跨境运营助理、跨境推广助理、跨境客服专员、跨境视觉设计专员、跨境物流助理

1 名词解释

跨境电子商务是指分属不同关境的交易主体，通过电子商务平台达成交易、进行电子支付结算，并通过跨境电商物流及异地仓储送达商品，从而完成交易的一种国际商业活动。

2 培养目标

本专业培养德智体美劳全面发展，掌握扎实的科学文化基础和跨境电子商务店铺运营、商品推广、客户服务与跨境物流等知识，具备商品拍摄与素材处理、视频制作、跨境商品发布、跨境店铺日常运营维护、跨境商品站内外推广、跨境客户服务等能力，具有跨国际文化理解能力和信息素养，能够从事运营数据采集、视觉设计制作、跨境店铺运营辅助、商品站内外推广、跨境客户服务、物流选择与订单处理等工作的技术技能人才。

3 专业能力要求

1. 具有跨境店铺视觉设计与内容制作的基础能力；
2. 具有跨境电商商品发布、数据采集、店铺日常维护能力；
3. 具有辅助开展跨境电商站内广告投放、邮件推广、社交媒体推广、促销网站推广的能力；
4. 具有辅助开展国内直发、海外仓发货、物流订单处理、跟踪客户订单的能力；
5. 具有利用多语言智能客服工具，处理跨境客户服务中的咨询回复、异常订单处理、客户维护的能力；
6. 具有诚实守信的职业道德和互联网安全意识，遵守跨境电子商务相关的法律法规；
7. 具有适应国际贸易数字化发展需求的基本数字技能和专业信息技术能力；
8. 具有团队合作和表达沟通能力、创新思维和创业意识；
9. 具有终身学习和可持续发展的能力。

4 主要教学内容

专业基础课程：跨境电子商务基础、跨境电商外语、国际商务文化与礼仪、商品拍摄与素材编辑。
专业核心课程：商品编辑与发布、视觉设计、跨境电商运营数据采集、跨境店铺运维、跨境商品推广、跨境物流实务、跨境电商客服实务。
实习实训：对接真实职业场景或工作情境，在校内外进行跨境商品拍摄与素材处理、跨境店铺运维、商品站内外推广、物流选择与订单处理、跨境客户服务等实训。在应用跨境电子商务的现代服务业、商贸流通业、生产制造业企业、事业单位的跨境电商营销、推广、运营、视觉设计等部门进行岗位实习。

1 就业面向

面向国际商务专业人员、电子商务师、营销员等职业，跨境运营助理、跨境推广助理、跨境客服专员、跨境视觉设计专员、跨境物流助理等岗位（群）。

2 职业资格证书举例

跨境电商 B2B 数据运营、跨境电商 B2C 数据运营、网店运营推广、电子商务数据分析、跨境电子商务多平台运营